Garanzia e Reclami

Facciamo in modo che i tuoi acquisti online siano sicuri, utilizziamo per questo pagamenti elettronici certificati, imballi accurati e una garanzia completa sui prodotti.

Tutti gli articoli della nostra selezione, infatti, sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, e ove previsto da specifici brand la garanzia può essere estesa fino a 5-10 anni.

RESO PER DIFETTI O NON CONFORMITA’

In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, Altobelli House S.a.s. si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.

Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a Altobelli House S.a.s.  inviando una e-mail a info@altobellihouse.it, indicando i riferimenti all’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per concordare la sostituzione.

Importante

Il prodotto da sostituire deve essere accuratamente conservato negli imballi con il quale è stato consegnato.

Altobelli House S.a.s. provvederà a effettuare la sostituzione all'indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.